Wie Sie sichergehen, dass Ihr Handy im Ausland funktioniert

F: Muss ich meinen Kontakten eine internationale Vorwahl hinzufügen?

A: Nein, Ihre Nummern werden nach wie vor korrekt gewählt, sie brauchen keine +41-Vorwahl hinzufügen.

F: Muss ich vor der Abreise meine Orange Box entsprechend einrichten?

A: Ihre Orange Box funktioniert wie gewohnt. Beachten Sie jedoch u. U. anfallende Zusatzgebühren. Wenn Sie im Ausland sind, fallen für die auf Ihre Orange Box umgeleiteten Anrufe (z. B. bei besetzter Leitung oder wenn Sie den Anruf nicht entgegennehmen) doppelte Gebühren an: einmal für die Übertragung des eingehenden Anrufs und einmal für die Rückübertragung auf Ihre Orange Box.

So können Sie diese Gebühren vermeiden:

  • Deaktivieren Sie vor Auslandsreisen sämtliche Anrufumleitungen. Das können Sie direkt über Ihr Handy vornehmen. Deaktivieren Sie in Ihren Einstellungen die Anrufumleitung auf Ihre Orange Box. Sie können nach wie vor Anrufe empfangen und werden per SMS informiert, wenn sich neue Mitteilungen in Ihrer Orange Box befinden.
  • Leiten Sie alle eingehenden Anrufe direkt auf Ihre Orange Box oder eine andere nationale Nummer weiter (zu nationalen Anrufgebühren).

F: Was kann ich tun, wenn ich die Mitteilungen auf der Orange Box nicht abhören kann?

A: Wählen Sie die +41 86 und Ihre Handynummer. Sobald Sie Ihre Begrüssungsansage hören, drücken Sie *, geben Sie dann Ihr Passwort ein und drücken Sie #.

F: Wie kann ich meine Orange Box deaktivieren, wenn ich im Ausland bin?

A: Rufen Sie über Ihr Handy-Menü «Optionen» oder «Einstellungen» auf (je nach Modell Ihres Handys), und deaktivieren Sie die Anrufumleitung. Sie können die Anrufumleitung auch auf eine bestimmte Nummer Ihrer Wahl festlegen. Denken Sie jedoch daran, Ihre Orange Box wieder zu aktivieren, wenn Sie in die Schweiz zurückkehren.

F: Kann ich die Funktionen meines Handys einrichten, wenn ich im Ausland bin?

A: Die Standardeinstellungen (z. B. Sprache, Anrufumleitung, Anrufsperrung, SMS-Benachrichtigung) funktionieren unverändert.

F: Erfolgt die Einrichtung des Roamings automatisch?

A: Es ist möglich, dass das Roaming manchmal deaktiviert ist. Um das zu überprüfen, rufen Sie vor Ihrer Abreise unseren Kundendienst unter der gebührenfreien Nummer 0800 700 700 an. Aus dem Ausland erreichen Sie uns unter +41 78 700 7000 (für diesen Anruf fallen Gebühren an).

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